نسيم الليل
كاتب جيد جدا
تقوم بتشغيل لعبة كمبيوتر أو تريد مشاهدة فيلم ما، لكنك لا تسمع أي صوت، ولا يوجد سبب واضح لنقص الصوت، يوضح لك هذا الدليل كيفية اصلاح مشاكل الصوت في ويندوز 10 تفصيلياً، تشمل الإصلاحات الممكنة تثبيت تعريفات جديدة أو ضبط الإعدادات أو حتى الرجوع إلى نقطة استعادة سابقة.
يبدأ هذا الدليل بالخطوات السهلة وينتقل بشكل أعمق إلى نظام التشغيل Windows 10 إذا استمرت لديك مشكلات الصوت العنيدة.
لا يوجد شيء أكثر إحراجًا من الصراخ على الكمبيوتر الشخصي بشأن مشكلات الصوت التي تحصل بسبب الضغط غير المقصود على زر كتم الميكروفون.
أولاً، تحقق من عدم كتم الصوت في الكمبيوتر. إذا كانت لوحة المفاتيح تحتوي على أزرار تحكم في مستوى الصوت، فاضغط على مفتاح أو أدر شريط التمرير لمعرفة ما إذا كان شريط مستوى الصوت على الشاشة يرتفع وينخفض.
يمكنك أيضاً إظهار شريط المهام لفحص أيقونة مكبر الصوت الموجودة بجانب ساعة النظام، تعني علامة “X” بجانب أيقونة السماعة الافتراضية كتم الصوت، ببساطة؛ انقر فوق زر مكبر الصوت لرؤية لوحة الصوت والتحكم بها كما تشاء.
قد تحتوي سماعتك على أزرار صوت، أو قد تكون غير متصلة بطريق الخطأ بجهاز الكمبيوتر أو منفذ الطاقة، وبالمثل؛ قد تشتمل سماعات الرأس أو الميكروفون على مفاتيح صوتية مضمّنة تم غلقها، أو قد تكون فقط غير متصلة بالكمبيوتر بشكل صحيح.
تحقق من جهاز الصوت الافتراضيأولاً، تحقق من عدم كتم الصوت في الكمبيوتر. إذا كانت لوحة المفاتيح تحتوي على أزرار تحكم في مستوى الصوت، فاضغط على مفتاح أو أدر شريط التمرير لمعرفة ما إذا كان شريط مستوى الصوت على الشاشة يرتفع وينخفض.
يمكنك أيضاً إظهار شريط المهام لفحص أيقونة مكبر الصوت الموجودة بجانب ساعة النظام، تعني علامة “X” بجانب أيقونة السماعة الافتراضية كتم الصوت، ببساطة؛ انقر فوق زر مكبر الصوت لرؤية لوحة الصوت والتحكم بها كما تشاء.
قد تحتوي سماعتك على أزرار صوت، أو قد تكون غير متصلة بطريق الخطأ بجهاز الكمبيوتر أو منفذ الطاقة، وبالمثل؛ قد تشتمل سماعات الرأس أو الميكروفون على مفاتيح صوتية مضمّنة تم غلقها، أو قد تكون فقط غير متصلة بالكمبيوتر بشكل صحيح.
طريقة شريط المهام
بشكل عام، عادةً ما يكون لديك جهاز صوت مثبت واحد فقط. ومع ذلك، تتراكم القائمة بمجرد أن تبدأ في توصيل الأجهزة الخارجية مثل وحدة تحكم Xbox اللاسلكية وسماعة رأس وما إلى ذلك.
قد تكون هناك مواقف يمكنك فيها التبديل من سماعات الرأس إلى السماعات المدمجة باللكمبيوتر، ولكن لا يزال ويندوز يخرج الصوت من خلال سماعات الرأس المنفصلة، ويمكنك التحقق من جهاز الصوت الافتراضي بإحدى طريقتين: من شريط المهام أو من خلال لوحة التحكم.
انقر على أيقونة السماعة بجوار ساعة النظام، سترى اسماً مدرجاً أعلى لوحة الصوت المنبثقة. انقر على الاسم للكشف عن قائمة منبثقة تحمل اسم “Select Playback Device” وقم بالتبديل بين أجهزة الصوت المختلفة حتى تسمع صوتاً.
طريقة لوحة التحكمقد تكون هناك مواقف يمكنك فيها التبديل من سماعات الرأس إلى السماعات المدمجة باللكمبيوتر، ولكن لا يزال ويندوز يخرج الصوت من خلال سماعات الرأس المنفصلة، ويمكنك التحقق من جهاز الصوت الافتراضي بإحدى طريقتين: من شريط المهام أو من خلال لوحة التحكم.
انقر على أيقونة السماعة بجوار ساعة النظام، سترى اسماً مدرجاً أعلى لوحة الصوت المنبثقة. انقر على الاسم للكشف عن قائمة منبثقة تحمل اسم “Select Playback Device” وقم بالتبديل بين أجهزة الصوت المختلفة حتى تسمع صوتاً.
اضغط على مفتاح Windows، واكتب “Control Panel” في خانة البحث في شريط المهام، بعد ذلك، حدد “Hardware and Sound” في قائمة لوحة التحكم الرئيسية، تليها “Sound” في اللوحة التالية.
تظهر نافذة Sound المنبثقة على الشاشة. تأكد من تعيين جهاز الصوت الخاص بك كإعداد افتراضي. إذا لم يكن كذلك، فقم بالنقر مرة واحدة على قائمة الأجهزة لتحديده، ثم انقر فوق الزر “تعيين الافتراضي”، وبعدها انقر فوق الزر “موافق” للإنهاء.
قم بتشغيل مستكشف الأخطاء “Troubleshooter”تظهر نافذة Sound المنبثقة على الشاشة. تأكد من تعيين جهاز الصوت الخاص بك كإعداد افتراضي. إذا لم يكن كذلك، فقم بالنقر مرة واحدة على قائمة الأجهزة لتحديده، ثم انقر فوق الزر “تعيين الافتراضي”، وبعدها انقر فوق الزر “موافق” للإنهاء.
يوفر نظام التشغيل Windows 10 أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تفحص النظام، اضغط على مفتاح Windows، اكتب “الصوت” في خانة البحث في شريط المهام، وحدد “Find and Fix Problems with Playing Sound” في النتائج، وهذا يفتح مستكشف الأخطاء في لوحة التحكم.
بعد فحص مستكشف الأخطاء للأجهزة الصوتية، حدد الجهاز الذي تريد استكشاف الأخطاء فيه، وانقر فوق الزر “التالي”، واتبع أي إرشادات متوفرة للتأكد من اصلاح مشاكل الصوت في ويندوز 10 تماماً.
اقرأ أيضاً: كول أوف ديوتي موبايل على الكمبيوتر
إعادة تشغيل خدمات الصوتبعد فحص مستكشف الأخطاء للأجهزة الصوتية، حدد الجهاز الذي تريد استكشاف الأخطاء فيه، وانقر فوق الزر “التالي”، واتبع أي إرشادات متوفرة للتأكد من اصلاح مشاكل الصوت في ويندوز 10 تماماً.
اقرأ أيضاً: كول أوف ديوتي موبايل على الكمبيوتر
اضغط على مفتاح Windows، واكتب “Services” في خانة بحث شريط المهام، وفي نافذة الخدمات، ستحتاج إلى إعادة تشغيل ثلاث خدمات:
- Remote Procedure Call (RPC)
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
انقر مرة واحدة فوق كل خدمة لتحديدها، وانقر بزر الماوس الأيمن لفتح قائمة الخدمة، ثم حدد خيار “إعادة التشغيل”. إذا تم “إعادة التشغيل” باللون الرمادي، فجرب خيار “تحديث” بدلاً من ذلك.
قد لا يعمل تنسيق الصوت الحالي بشكل صحيح مع أجهزة الكمبيوتر. لمعرفة ذلك، اذهب إلى “Control Panel”، وحدد “Hardware and Sound” ثم “Sound” في اللوحة التالية.
حدد جهاز الصوت المدرج ضمن علامة التبويب “Playback” وانقر بزر الماوس الأيمن لفتح قائمة. حدد خيار “Properties” في الأسفل.
بمجرد ظهور نافذة Speakers / Headphones Properties، انقر فوق علامة التبويب “Advanced”، ستظهر قائمة منسدلة في قسم “Default Format”، حدد تنسيقاً مختلفاً وانقر فوق الزر “Test” لمعرفة ما إذا كان هناك تنسيق مختلف يعمل أم لا. إذا كان الأمر كذلك، فانقر فوق الزر “Apply”، متبوعاً بالزر “OK”.
اصلاح مشاكل الصوت في ويندوز 10 من خلال تحديث تعريف الصوتحدد جهاز الصوت المدرج ضمن علامة التبويب “Playback” وانقر بزر الماوس الأيمن لفتح قائمة. حدد خيار “Properties” في الأسفل.
بمجرد ظهور نافذة Speakers / Headphones Properties، انقر فوق علامة التبويب “Advanced”، ستظهر قائمة منسدلة في قسم “Default Format”، حدد تنسيقاً مختلفاً وانقر فوق الزر “Test” لمعرفة ما إذا كان هناك تنسيق مختلف يعمل أم لا. إذا كان الأمر كذلك، فانقر فوق الزر “Apply”، متبوعاً بالزر “OK”.
هناك طريقتان لتحديث برنامج تعريف الصوت، حيث تقوم العديد من أجهزة الكمبيوتر من Dell و HP وغيرها بتثبيت تطبيق تحكم يقوم بمعاينة جهازك وتثبيت التعريفات المحدثة.
على سبيل المثال، يتم توفير أجهزة الكمبيوتر Alienware مع SupportAssist الذي يقوم بالبحث عن التعريفات القديمة ومشاكل الأجهزة وما إلى ذلك، إذا وجدتها لديك؛ قم بتشغيل هذه التطبيقات للتحقق من التحديثات.
الطريقة الثانية هي تحديث التعريفات من خلال إدارة الأجهزة يدوياً. للبدء، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر “Start” وحدد “Device Manager” في القائمة المنبثقة.
حدد “Sound, video, and game controllers” لبيان جميع الأجهزة الصوتية المتاحة. انقر مرة واحدة على جهازك الأساسي، ثم انقر بزر الماوس الأيمن لفتح قائمة منبثقة، وحدد خيار “Update Driver”.
حدد “Search Automatically for Updated Driver Software” في النافذة التالية.
بدلاً من ذلك، يمكنك البحث في موقع ويب الشركة المصنعة لبطاقة الصوت عن التعريفات الجديدة وتنزيلها على جهاز الكمبيوتر. إذا اتبعت هذه الطريقة، فاختر الخيار الثاني “Browse My Computer for Driver Software”، وما عليك سوى توجيه نظام ويندوز 10 إلى موقع الملف على جهازك.
قد يهمك: افضل الهواتف الذكية للعبة ببجي
إلغاء وإعادة تثبيت جهاز الصوتعلى سبيل المثال، يتم توفير أجهزة الكمبيوتر Alienware مع SupportAssist الذي يقوم بالبحث عن التعريفات القديمة ومشاكل الأجهزة وما إلى ذلك، إذا وجدتها لديك؛ قم بتشغيل هذه التطبيقات للتحقق من التحديثات.
الطريقة الثانية هي تحديث التعريفات من خلال إدارة الأجهزة يدوياً. للبدء، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر “Start” وحدد “Device Manager” في القائمة المنبثقة.
حدد “Sound, video, and game controllers” لبيان جميع الأجهزة الصوتية المتاحة. انقر مرة واحدة على جهازك الأساسي، ثم انقر بزر الماوس الأيمن لفتح قائمة منبثقة، وحدد خيار “Update Driver”.
حدد “Search Automatically for Updated Driver Software” في النافذة التالية.
بدلاً من ذلك، يمكنك البحث في موقع ويب الشركة المصنعة لبطاقة الصوت عن التعريفات الجديدة وتنزيلها على جهاز الكمبيوتر. إذا اتبعت هذه الطريقة، فاختر الخيار الثاني “Browse My Computer for Driver Software”، وما عليك سوى توجيه نظام ويندوز 10 إلى موقع الملف على جهازك.
قد يهمك: افضل الهواتف الذكية للعبة ببجي
أزل جهاز الصوت تماماً، ودع ويندوز 10 يكتشف التعريف المناسب ويعيد تثبيته، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق “Start” ثم حدد “Device Manager”.
حدد “Sound, Video, and Game Controllers”، وانقر مرة واحدة على جهازك الأساسي -مثل Realtek Audio، ثم انقر بزر الماوس الأيمن لفتح قائمة منبثقة. حدد خيار “Uninstall Device” وأعد تشغيل الكمبيوتر.
يجب على ويندوز 10 إعادة تثبيت تعريف الصوت المناسب بعد إعادة التشغيل. للتحقق، ارجع إلى “Device Manager” وشاهد ما إذا كان جهاز الصوت الخاص بك يظهر ضمن “Sound, Video, and Game Controllers”.
إذا لم يكن هناك، فانقر بزر الماوس الأيمن لفتح قائمة منبثقة، وحدد خيار “Scan for Hardware Changes” في القائمة.
إجراء استعادة النظامحدد “Sound, Video, and Game Controllers”، وانقر مرة واحدة على جهازك الأساسي -مثل Realtek Audio، ثم انقر بزر الماوس الأيمن لفتح قائمة منبثقة. حدد خيار “Uninstall Device” وأعد تشغيل الكمبيوتر.
يجب على ويندوز 10 إعادة تثبيت تعريف الصوت المناسب بعد إعادة التشغيل. للتحقق، ارجع إلى “Device Manager” وشاهد ما إذا كان جهاز الصوت الخاص بك يظهر ضمن “Sound, Video, and Game Controllers”.
إذا لم يكن هناك، فانقر بزر الماوس الأيمن لفتح قائمة منبثقة، وحدد خيار “Scan for Hardware Changes” في القائمة.
إذا فشلت طرق اصلاح مشاكل الصوت في ويندوز 10 السابق ذكرها، نأمل أن يكون ويندوز 10 قد قام بإنشاء نقطة استعادة قبل بدء مشكلات الصوت.
- اكتب “Restore” في خانة البحث في شريط المهام وحدد “Create a Restore Point” في النتائج.
- انقر على زر “System Restore” في نافذة خصائص النظام التالية لتشغيل الخدمة.
- تظهر نافذة استعادة النظام على الشاشة، انقر على زر التالي للمتابعة.
- انقر فوق المربع الموجود بجوار “Show More Restore Points” وحدد نقطة استعادة بتاريخ قبل أن تبدأ في مواجهة مشكلات الصوت، وانقر على زر التالي للمتابعة.
- انقر فوق الزر “إنهاء”، وسوف يستمر النظام في الاستعادة مباشرةً.
