جودي ومودي
كاتب محترف
- إنضم
- 17 يوليو 2019
- المشاركات
- 8,916
- النقاط
- 4,901
عندما يتعلق الأمر بإدارة موقع ناجح يجب عليك أن تبحث فى كافة البيانات والتفاصيل لتقييم أداء موقعك. وهناك عامل مهم جدا وللأسف الكثير من اصحاب المواقع والمطورين وكذلك المطورين يتغاضون عنه وهو معدل الارتداد Bounce Rate
معدل الارتداد Bounce Rate: هو النسبة المئوية من عدد الزوار الذين يأتون إلى موقعك، والخروج منه دون عرض أي صفحات أخرى على الموقع [ يمكنك مشاهدة نسبة Bounce Rate من خلال تحليلات جوجل Google Analytics ]
دعنا نقول ان لديك 1000 زائر لصفحة معينة بموقعك منهم 750 زائر ارتد ( اى خرج من الموقع ) اما قاموا باغلاق الصفحة او الذهاب لموقع اخر او اخذ ما يريد من الصفحة دون الذهاب الى صفحات اخرى بموقعك وهذه هى طريقة حساب معدل الارتداد لهذا المثال:
معدل الارتداد Bounce Rate = عدد الزوار المرتدين (Bounces) / عدد الزوار الكلى (Total Visitors) = الناتج (100x) %
معدل الارتداد = 750 / 1000 = 0.75 * 100 = 75%
ما هى النسب الطبيعية لمعدلات الارتداد Bounce Rateمعدل الارتداد Bounce Rate = عدد الزوار المرتدين (Bounces) / عدد الزوار الكلى (Total Visitors) = الناتج (100x) %
معدل الارتداد = 750 / 1000 = 0.75 * 100 = 75%
- نسبة معدل الارتداد الممتازة: تساوى او اقل من 20%
- نسبة معدل الارتداد الجيدة (المقترحة): تساوى او اقل من 40%
- نسبة معدل الارتداد المتوسطة: من 50% الى 60%
- نسبة معدل الارتداد السيئة: اكبر من او تساوى 70%
اذا كانت نسبة معدل الارتداد لديك تساوى 50% أو اكثر فهذا مؤشر على ان موقعك اصبح سيئ السمعة لدى جوجل كمحرك بحث او اى خدمات ثانية فى المستقبل والذى يؤدى الى ارتفاع نسبة معدل الارتداد فى موقعك أسباب كثيرة منها:
- القالب المستخدم والتصميم الخاص بموقعك غير منسق بطريقة جيدة او غير متوافق مع الاجهزة المختلفة Responsive Design.
- وقت تحميل الصفحة بطئ Page load time.
- تصفح الموقع والتنقل بين صفحاته سيئ Poor Navigation وكذلك القوائم Menu لا تعمل بشكل جيد.
- واجهة استخدام سيئة او User Interface او Usability.
- عدم وجود تفاعل او دعوة الى اتخاذ اجراءات call-to-action مثل طلب الاعجاب بصفحة الموقع على الفيسبوك او الاشتراك بالقائمة البريدية.
- خفض معدل الارتداد Bounce Rate يؤدى بدوره الى زيادة معدلات مرات ظهور صفحات موقعك Page Views وبالتالى معناه فى زيادة ارباح موقعك لدى الشركات الاعلانية مثل جوجل ادسنس Adsense
1. زيادة سرعة موقعك
لابد من التأكد من سرعة تحميل صفحات موقعك عن طريق قياس وقت تحميل الصفحة باستخدام احدى هذه الادوات GTmetrix او pingdom.
2. عدم استخدام النوافذ المنبثقة Popups%47 من مستخدمى الانترنت يتوقعون وقت تحميل للصفحة اقل من ثانيتين – Kissmetrics
من اسرع طرق تسريع الموقع هو استخدام CDN مثل كلاود فلير Cloudflare او غيرها وكذلك ضغط حجم الصور وضغط ملفات الاستايل css. وكذلك ملفات الجافاسكريبت js. وعدم استخدامها بشكل مفرط دون الحاجة لها
ما زال الجدل القديم قائماً ما اذا كانت النوافذ المنبثقة مفيدة للموقع أو لا. فى استطلاع للرأى قديم يرجع لعام 2013 ثبت ان 70% من الناس اعتقدوا ان النوافذ المنبثقة التى ليس لها صلة بمحتوى الصفحة مزعجة ولكن فى بعض المواقع اثبتت النوافذ المنبثقة تزيد من نسبة التحويلات للاشتراك فى القوائم البريدية كما قال نيل باتل Nail Patel ان 46% من التسجيلات فى القوائم البريدية تمت بفضل النوافذ المنبثقة فى موقعه.
اذاً ما الواجب عليك فعله فى هذه الحالة يمكنك استخدام النوافذ المنبثقة بأن تجعهلها تظهر بعد وقت معين بعد تحميل الصفحة او ظهورها بعد الانتهاء من قراءة 85% من صفحتك مع امكانية وجود زر اغلاق لها فى حال عدم تفاعل الزائر معها.
3. سهولة التصفح والاستخداماذاً ما الواجب عليك فعله فى هذه الحالة يمكنك استخدام النوافذ المنبثقة بأن تجعهلها تظهر بعد وقت معين بعد تحميل الصفحة او ظهورها بعد الانتهاء من قراءة 85% من صفحتك مع امكانية وجود زر اغلاق لها فى حال عدم تفاعل الزائر معها.
هذه الطريقة تعتمد بشكل أساسى على القالب او التصميم المستخدم فى موقعك وطريقة توزيع الاقسام فى القوائم وكذلك الصفحات والتصنيفات المهمة التى لابد ان تكون حسب ما يبحث عنه زائر موقعك.
4. توافق الموقع مع الموبايل او الاجهزة المختلفة mobile-friendlyيمكنك قياس مدى توافق موقعك مع العرض حسب انواع الاجهزة المختلفة موبايل او تابلت او غيرها من خلال اداة جوجل الرائعة testmysite او اداة Screenfly وهذه النقطة تعتمد أيضا بشكل كبير على طبيعة القالب او التصميم المستخدم فى موقعك.
5. تحسين تصميم الموقع الخاص بكبالرجوع الى النقطتين السابقتين يجب ان يكون تصميم الموقع لديك متوافق تماما مع الاجهزة المختلفة وكذلك سهل التصفح والاستخدام وبالتالى يزيد من معدلات مرات ظهور الصفحات وتنقل الزائر بين الصفحات المختلفة وأيضا خفض معدل الارتداد Bounce Rate
6. محتوى سهل القراءةلابد ان يكون محتوى مقسم الى فقرات وان يحتوى على عناوين فرعية بارزة وكذلك فقرات حتى لا يمل الزائر من القراءة او من طول المقالة وان كنت من الذىن يستخدمون نظام ادارة محتوى مثل الووردبريس WordPress يمكنك استخدام اداة او اضافة تمكنك من قياس مدى توافق المقال مع اختبار Flesch-Kincaid readability test لتحديد اذا كان المحتوى سهل القراءاة او لا مثل Yoast SEO plugin الغنية عن التعريف.
7. تحديث المحتوى بشكل مستمر – الحفاظ عليه طازجاًلابد من التحديث المستمر لمحتوى المقال اذا كنت متحمساً فعلاً لتقليل معدل الارتداد Bounce Rate. لا أحد يريد ان يقرأ مقالاً عمره 5 سنوات مثلاً نحن نعيش عصراً جديداً من التكنولوجيا والناس تريد ان تجد المعلومات الجديدة حتى تاريخه وأيضا الحفاظ عليها محدثة. أيضا جوجل تفضل المحتوى الطازج كعامل من عوامل السيو SEO. سنتكلم عن هذا الامر بالتفصيل لاحقاً.
8. الروابط الداخلية Internal Linksالروابط الداخلية احد العناصر السهلة والمهمة بالنسبة لعمل سيو SEO جيد والذى يؤدى لزيادة ترتيب موقعك وخفض معدل الارتداد Bounce Rate لانه بالتالى يدفع الزائر الى الضغط على الرابط والانتقال الى صفحات اخرى فى موقعك.
9. اصلاح الروابط المكسورة او المفقودة Fix Broken Linksتحديد واصلاح الروابط المكسورة Broken Links مهم جدا لأداء موقعك وخفض معدل الارتداد على السواء. ومن افضل الادوات التى تساعدك على تحليل روابط موقعك وتحديد الروابط الغير موجودة او المكسورة فيه هى اداة ***masters من جوجل Google Search Console.
او من خلال اضافة خارجية اخرى مثل “Online Broken Link Checker”.
10. تصميم رائع لصفحة الخطأ 404او من خلال اضافة خارجية اخرى مثل “Online Broken Link Checker”.
لديك روابط مكسورة او صفحات خاطئة فى موقعك وليس لديك الوقت لاصلاحها لا تقلق يمكنك استخدام تصميم سهل وبسيط لصفحة الخطأ 404 والاعتماد عليها فى تحويل الزوار لصفحات اخرى فى موقعك. يمكنك الاطلاع على نصائح جوجل لتصميم صفحة الخطأ 404.
من الامثلة الرائعة لصفحات الخطأ GitHub’s 404 page وبها تجد محرك بحث حيث يستطيع الزائر البحث عن محتوى متعلق بما يريد.
11. فتح الروابط الخارجية فى نافذة جديدةمن الامثلة الرائعة لصفحات الخطأ GitHub’s 404 page وبها تجد محرك بحث حيث يستطيع الزائر البحث عن محتوى متعلق بما يريد.
لخفض معدل الارتداد لديك لابد من فتح روابط المواقع الخارجية فى نوافذ جديدة بدلا من انتقال الزائر مباشرة من صفحتك لها ويمكن فعل هذا بسهولة في الوردبريس WordPress كما بالصورة ادناه
12. كن حذراً عند استخدام الوحدات الاعلانيةالكثير منا يستخدم الشبكات الاعلانية لكسب المال من الموقع ولكن فوضى الاعلانات او ظاهرة العمى الاعلانى banner blindness كما يسميها المتخصصون تسبب فوضى فى موقعك ويشعر الزائر بالملل من كثرة الاعلانات وكذلك صرحت جوجل بأنها ستعاقب المواقع التى تستخدم الاعلانات بشكل مفرط فى صفحاتها وكذلك ابتعد عن اعلانات النوافذ المنبثقة Popups Ad لانها تزيد من نسبة معدل الارتداد بشكل ملحوظ وافصل بين الوحدات الاعلانية ومحتوى صفحتك ولا تضع وحدات اعلانية قريبة جدا من محرك البحث او القوائم المنسدلة فى موقعك لانها مخالفة لسياسات جوجل ادسنس وتشعر الزوار بالملل.
13. التأكد من توافق موقعك مع المتصفحات المختلفةيجب التأكد من هذه النقطة لانها ضرورية لخفض معدلات الارتداد فى موقعك فى الصورة ادناه مثال يوضح ان نسبة معدل الارتداد فى متصفح انترنت اكسبلورر Internet Explorer اكبر بنسبة 20% منها فى متصفح جوجل كروم Chrome. لذا كان لابد من التنبيه على هذه الجزئية وكذلك لابد من اختبار موقعك من التوافق مع جميع المتصفحات من وقت للاخر وتعالج مشاكل موقعك مع المتصفحات المختلفة.
14. المقالات ذات الصلة Related Postsمن أهم العوامل التى تساعدك على خفض معدل الارتداد Bounce Rate هى استخدام المقالات ذات الصلة فى نهاية المقالة او التنويه لمقالات ذات أهمية وعلى علاقة بالموضوع فى وسط المحتوى ويفضل ان تكون عددها فى وسط المحتوى ما بين 1 – 3 روابط اما فى نهاية المقال يمكنك استخدام 6 منها بالاضافة لوجود الصورة المصغرة لانها تجذب الزائر ان يضغط على الرابط. وكذلك استخدام المقالات الاكثر قراءة او زيارة فى الشريط الجانبى للصفحة Sidebar بمعدل من 5 الى 6 روابط مع الصور المصغرة لها.
15. استخدام كود معدل الارتداد المعدّل Adjusted Bounce Rateاخر الخيارات المهمة التى يستخدمها بعض الناس ما يسمونه بمعدل الارتداد المعدّل Adjusted Bounce Rate وهو عبارة عن كود يضاف الى كود تحليلات جوجل يتم به قراءة الحدث Event فى الصفحة بعد 30 ثانية مثلا وهو متوسط الوقت الذى سيستغرقه الزائر فى صفحتك وبالتالى تخبر به عناكب جوجل Googlebots ان تقرأ الاحداث التى تتم بعد هذا الوقت ويسجلها مما سيجعلك تعرف عدد الزوار التى تستمر فى صفحتك لأكثر من هذه المده ولتنفيذ هذا الامر يمكنك استخدام هذا الكود بداخل كود احصائيات جوجل
setTimeout("_gaq.push(['_trackEvent', '30_seconds', 'read'])",30000); // --additional line
هذا المثال الكامل لشكل الكود داخل كود تحلايلات جوجل
<****** type="****/java******"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXXX-1']); _gaq.push(['_trackPageview']); setTimeout("_gaq.push(['_trackEvent', '30_seconds', 'read'])",30000); // --additional line (function() { var ga = ********.createElement('******'); ga.type = '****/java******'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == ********.********.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s = ********.getElementsBy***Name('******')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </******>
من الادوات البديلة التى يمكن استخدامها لتحديد الاحداث فى صفحتك حسب التمرير Scrolling لاسفل الصفحة بواسطة الزائر أداة Scroll depth وهى حل بسيط لهذا الامر وتساعدك لفهم نشاط زوار صفحاتك بشكل جيد.
الخلاصةsetTimeout("_gaq.push(['_trackEvent', '30_seconds', 'read'])",30000); // --additional line
هذا المثال الكامل لشكل الكود داخل كود تحلايلات جوجل
<****** type="****/java******"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXXX-1']); _gaq.push(['_trackPageview']); setTimeout("_gaq.push(['_trackEvent', '30_seconds', 'read'])",30000); // --additional line (function() { var ga = ********.createElement('******'); ga.type = '****/java******'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == ********.********.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s = ********.getElementsBy***Name('******')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </******>
من الادوات البديلة التى يمكن استخدامها لتحديد الاحداث فى صفحتك حسب التمرير Scrolling لاسفل الصفحة بواسطة الزائر أداة Scroll depth وهى حل بسيط لهذا الامر وتساعدك لفهم نشاط زوار صفحاتك بشكل جيد.
يمكنك بأكثر من طريقة ان تقوم بالحد او الخفض من نسب معدل الارتداد Bounce Rate لديك وكذلك زيادة مرات ظهور صفحات موقعك Page Views وزيادة ارباحك لانها جميعا تسير جنباً الى جنب وللتذكير والتأكيد على افضل الطرق هى تسريع الموقع واستخدام CDN وتجاوب الموقع مع الاجهزة المختلفة والتركيز على تصميم الموقع وقابلية الاستخدام وأيضا كتابة محتوى جيد ولا تنسى استخدام المقالات ذات الصلة لانها من الاشياء المفيدة جدا لهذا الامر.
اخيرا .. هل يمكنك أن تخبرنا بطرق او وسائل اخرى لخفض معدل الارتداد Bounce Rate قد تكون غائبة عنا ؟ فقط لا تبخل علينا ان نتعلم منك خلال التعليقات.
فى مقال قادم سوف نتحدث ان شاء الله كيف يمكنك استخدام تحليلات جوجل Google Analytics لمعرفة نقاط القوة والضعف فى موقعك ونتعلم منها كيف نقلل من نسبة معدل الارتداد Bounce Rate.
اخيرا .. هل يمكنك أن تخبرنا بطرق او وسائل اخرى لخفض معدل الارتداد Bounce Rate قد تكون غائبة عنا ؟ فقط لا تبخل علينا ان نتعلم منك خلال التعليقات.
فى مقال قادم سوف نتحدث ان شاء الله كيف يمكنك استخدام تحليلات جوجل Google Analytics لمعرفة نقاط القوة والضعف فى موقعك ونتعلم منها كيف نقلل من نسبة معدل الارتداد Bounce Rate.