معنى البيع الشخصي

أولاً ما هو البيع الشخصي ..؟ يعتبر البيع الشخصي من أهم الأنشطة الترويجية التي تتم من خلال عقد مقابلات شخصية مباشرة تجمع بي طرفين الأول هو رجل البيع ،و الثاني هو المستهلك ،و يقوم رجل البيع خلال هذه المقابلة باقناع المستهلك بمزايا السلعة ،و يحفزه على اتخاذ قرار شرائها .
ثانياً ما هي مميزات البيع الشخصي ..؟ يمتلك البيع الشخصي مجموعة هائلة من المزايا من أبرزها
* اعطاء العميل كافة المعلومات المتعلقة بالسلعة أو المنتج .
* يرد على جميع الإستفسارات ،و الأسئلة التي تدور في ذهن المستهلك .
* يعطي للعملاء أهمية ،و كلنا زاد شعور العميل بالاهتمام زادت سرعة اتخاذه لقرار الشراء .
* يمتلك البيع الشخصي من الوسائل الترويجية المقنعة .
تعرف على : ما هو تعريف السوق ؟
ثالثاً ما هي عيوب البيع الشخصي ..؟ بالرغم من مزايا البيع الشخصي إلا إن له عدة عيوب أبرزها الآتي
* البيع الشخصي من الوسائل الترويجية المكلفة مقارنة بغيره من الوسائل .
* محدود الانتشار آي أنه لا يغطي شرائح كبيرة من العملاء .مقارنة بغيره من الوسائل الترويجية الاخرى كالاعلان .
ما هي وظائف البيع الشخصي ..؟ يعتبر البيع الشخصي كوظيفة واحد من أبرز عناصر المزيج الترويجي الذي يهدف إلى ترويج السلع ،و المنتجات بصورة شخصية و في سبيل ذلك يقوم بالآتي
* البحث عن العملاء المحتملين ،و في هذه الخطوة يتم البحث عن الأشخاص الذين لا يقومون باستهلاك منتجات الشركة في الوقت الحالي ،و لكن من المتوقع أن يقوموا باستهلاكها مستقبلاً .
* اختيار منهج بيعي واضح ،و مؤثر .،و يقوم المنهج البيعي على عدة أساسيات أهمها
* جذب انتباه العملاء ،و الاهتمام بهم .و ذلكمن خلال تشويقهم إلى شكل السلعة و مميزاتها أما الإهتمام من خلال محاولة توصيل لهم فكرة أنهم ذات أهمية كبيرة بالنسبة للمنشأة و من جانب آخر مراعة ظروف العملاء من حيث مستوى معيشتهم ،و دخولهم
* اثارة رغبة العملاء لاتخاذ قرار الشراء … تحفيز العميل على اتخاذ قرار الشراء لهذه السلعة .حتى يتخذ بالفعل ذلك القرار .
* متابعة العملاء لكي يصبحوا عملاء دائمين لدى الشركة .. وذلك من خلال زيارة العملاء من وقت لآخر أو متابعتهم من خلال المكالمات التليفونية .
من هو رجل البيه الشخصي ..؟ .يعتبر رجل البيع الشخصي هو حلقة الوصل بين المؤسسة و العملاء و هو المسئول الأول عن نجاح عملية البيع ،و لذلك لابد أن تتوافر فيه عدة صفات أهمها الآتي
* الثقة بالنفس ،و اللباقة .
* القدرة على الإقناع ،و استمالة العملاء .
* الذكاء الشديد ،و الرغبة في كسب المال .
* هدوء الأعصاب ،و عدم الغضب من أسئلة العميل المتكررة .
* المعرفة الكاملة بكافة المعلومات الخاصة بالمنتجات .
* الصبر ،و عدم الملل من تكرار المحاولة مع العميل .
* القدرة على اعطاء الاهتمام للعميل و لابد أن يكون معه كروت خاصة بالشركة ،و عينات من المنتجات التي يريد تصريفها .
* القدرة على مواجهة الاعتراضات التي يبديها العملاء
* أن يكون ذات مظهر لائق ،و شكل مريح حتى يجذب العملاء للتعامل معه و ذلك لان مظهر رجل البيع أمر هام بالنسبة للشركة .
* ثقة البائع في جودة المنتج لأنه اذا كان واثقاً في المنتج سوف ينجح في توصيل ذلك إلى العميل .


​