كثير من الناس يفكرون بأن لغة الجسد يعني بها ما الإتجاه الذي يجب أن أحرك جسمي إتجاهه، ولكن يوجد تفاصيل أكثر، لغة الجسد منقسمة إلى قسمين:-
• تعبيرات الوجة FACE، ما الذي يجب فعله لعمل تواصل ناجح Continue successful لابد أن يكون لدي:-
1. وجبة معبر animated face وهذا يعني بأن وجهي لابد أن يظهر عليه علامات الرسالة التي أقوم بإرسالها، على سبيل المثال إذا كنتم نجحتم في مشروع معين لابد أن يظهر علامات السعادة على الوجة الخاص بي وأنا أقل للناس تلك الرسالة، والعكس صحيح إذا كنت تتحدث في أرقام وإذا نقلت نفس الإبتسامة، فهذا يعني للذي يقومون بالإستماع لك بأنك لم تقول شئ مهم، لابد أن يكون تعبيرات وجهك مناسبة للموقف.
إذا كنت تشرح أرقام أو تقول نسبة مبيعات لابد أن يكون وجهك يظهر عليه ملامح جدية أكثر، وبالتالي لابد أن نركز فيها، تعبيرات الوجة تنقل المشاعر الخاصة بك باللعملاء.
• حركة الجسم PHYsical
تنقسم إلى جزئين:-
2. حركة الأيد والذراع Movement of hands and arm، لابد من إستخدام حركة الأيدي، ولكن يوجد الكثير من الأخطاء التي يمكن أن يقدم شخص فكرة أو يحضر مجتمعات، فيمكن أن نستخدمها بطريقة أوفر أو زيادة، حيث عند إستخدام تحريك الأيد هذا يؤثر على العميل ويسبب لهم التشتت، حيث أن هذه الحركة توصل الفكرة للعملاء ولكن لابد أن لا تستخدمها كثيراً، حتى نوصل الفكرة بدون تشتت، ما المقصود والمفيد من حركة الذراع، هي داعم نظري للكلام الذي أتحدثه بطريقة حرفية، على سبيل المقال إذا أوقفت شخص للسؤال عن الساعة، فهذا يمكن إستخدام الأيد لأنه يعطي داعم نظري للكلام الذي سألته عنه وهو الساعة وتكون الفكرة وصلت 100%.
3. الوقفة postur:- الوقفة الخاصة بك مهمة جداً لأنها تنقل رسالة عنك، لابد أن تكون الوقفة في خط مستقيم وظهرك ليس منحني وأرجلك على شكل سبعة، والمسافة بين الأرجل على عرض الكتف، هذه الوقفة تعطي إيحاء للناس التي تراء بأنك شخص نشيط وتريد الإنتهاء عملك، ولكن أيضاً صوتك يكون أفضل لأن هذه الوقفة تسبب لك خروج الصوت أوضح لأن هذه الوقفة يخرج النفس من خلالها أفضل وبالتالي يكون الصوت أفضل.
من الأخطاء التي نقع فيها وأحنا نقوم بعمل traning أن نقوم بأفعال أثناء عملة لغة الجسد، لا ينتبة من خلالها العملاء ولا يوجد لها علاقة بلغة الجسد، ومن أشهر الأشياء التي نقوم بها وتعد من الأشياء الخاطئة في لغة الجسد،:-
• وهي لف الأيدي حول الصدر، فهذا يعطي إنطباع للعميل بأنك لم تود التواصل معه.
• ومن الأفعال الخاطئة أيضاً وأن تقوم بعرض فكرة أن تضع أيديك في جيوبك، حيث أنها تكون مؤثرة على الفكرة الخاصة بك لماذا، لأنها تعطي إشارة لهم بأنك لديك عدم لا مبالاه.
• أن تقف وتضع يديك حول وسط، حيث تعطي الإشارة للعملاء بأنك أقوي شخص في المكان وأن تكون الأمر والناهي لك، فيكون لديهم خوف.
كيفية تحريك الأيد
لابد من أن يكون تحريك الأيد قليل جداً، ولابد من إستخدام تحريك الأيد عندما يكون لدي فكرة يجب أن أكدها بصرية، فلابد من عدم إستخدامها بطريقة أوفر، ولابد أن تكون يدي جنبي لأن هذا يجعل العملاء يركزون أكثر في كلامي.
الموضوع برعاية الشركة المتحدة للتجارة
https://almuttahide.com
00905303087777
[email protected]
• تعبيرات الوجة FACE، ما الذي يجب فعله لعمل تواصل ناجح Continue successful لابد أن يكون لدي:-
1. وجبة معبر animated face وهذا يعني بأن وجهي لابد أن يظهر عليه علامات الرسالة التي أقوم بإرسالها، على سبيل المثال إذا كنتم نجحتم في مشروع معين لابد أن يظهر علامات السعادة على الوجة الخاص بي وأنا أقل للناس تلك الرسالة، والعكس صحيح إذا كنت تتحدث في أرقام وإذا نقلت نفس الإبتسامة، فهذا يعني للذي يقومون بالإستماع لك بأنك لم تقول شئ مهم، لابد أن يكون تعبيرات وجهك مناسبة للموقف.
إذا كنت تشرح أرقام أو تقول نسبة مبيعات لابد أن يكون وجهك يظهر عليه ملامح جدية أكثر، وبالتالي لابد أن نركز فيها، تعبيرات الوجة تنقل المشاعر الخاصة بك باللعملاء.
• حركة الجسم PHYsical
تنقسم إلى جزئين:-
2. حركة الأيد والذراع Movement of hands and arm، لابد من إستخدام حركة الأيدي، ولكن يوجد الكثير من الأخطاء التي يمكن أن يقدم شخص فكرة أو يحضر مجتمعات، فيمكن أن نستخدمها بطريقة أوفر أو زيادة، حيث عند إستخدام تحريك الأيد هذا يؤثر على العميل ويسبب لهم التشتت، حيث أن هذه الحركة توصل الفكرة للعملاء ولكن لابد أن لا تستخدمها كثيراً، حتى نوصل الفكرة بدون تشتت، ما المقصود والمفيد من حركة الذراع، هي داعم نظري للكلام الذي أتحدثه بطريقة حرفية، على سبيل المقال إذا أوقفت شخص للسؤال عن الساعة، فهذا يمكن إستخدام الأيد لأنه يعطي داعم نظري للكلام الذي سألته عنه وهو الساعة وتكون الفكرة وصلت 100%.
3. الوقفة postur:- الوقفة الخاصة بك مهمة جداً لأنها تنقل رسالة عنك، لابد أن تكون الوقفة في خط مستقيم وظهرك ليس منحني وأرجلك على شكل سبعة، والمسافة بين الأرجل على عرض الكتف، هذه الوقفة تعطي إيحاء للناس التي تراء بأنك شخص نشيط وتريد الإنتهاء عملك، ولكن أيضاً صوتك يكون أفضل لأن هذه الوقفة تسبب لك خروج الصوت أوضح لأن هذه الوقفة يخرج النفس من خلالها أفضل وبالتالي يكون الصوت أفضل.
من الأخطاء التي نقع فيها وأحنا نقوم بعمل traning أن نقوم بأفعال أثناء عملة لغة الجسد، لا ينتبة من خلالها العملاء ولا يوجد لها علاقة بلغة الجسد، ومن أشهر الأشياء التي نقوم بها وتعد من الأشياء الخاطئة في لغة الجسد،:-
• وهي لف الأيدي حول الصدر، فهذا يعطي إنطباع للعميل بأنك لم تود التواصل معه.
• ومن الأفعال الخاطئة أيضاً وأن تقوم بعرض فكرة أن تضع أيديك في جيوبك، حيث أنها تكون مؤثرة على الفكرة الخاصة بك لماذا، لأنها تعطي إشارة لهم بأنك لديك عدم لا مبالاه.
• أن تقف وتضع يديك حول وسط، حيث تعطي الإشارة للعملاء بأنك أقوي شخص في المكان وأن تكون الأمر والناهي لك، فيكون لديهم خوف.
كيفية تحريك الأيد
لابد من أن يكون تحريك الأيد قليل جداً، ولابد من إستخدام تحريك الأيد عندما يكون لدي فكرة يجب أن أكدها بصرية، فلابد من عدم إستخدامها بطريقة أوفر، ولابد أن تكون يدي جنبي لأن هذا يجعل العملاء يركزون أكثر في كلامي.
الموضوع برعاية الشركة المتحدة للتجارة
https://almuttahide.com
00905303087777
[email protected]
التعديل الأخير:
